Условия дистанционной продажи товаров сети аптек «Алоэ»
Настоящие условия устанавливают порядок дистанционной продажи товаров сети аптек «Алоэ», заказанных через сайт https://aloeapteka.ru/ , регулирует отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров и оказания в связи с такой продажей услуг (далее – Условия).
Основные понятия
Заказ – электронное сообщение Покупателя о намерении приобрести Товар, с его последующей доставкой по указанному Покупателем адресу. Заказ считается размещенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.
Интернет-сайт (Сайт) – Интернет-сайт, расположенный в сети интернет по адресу https://aloeapteka.ru/, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателю и посредством автоматизированного программного комплекса которого происходит передача сообщений между Покупателем и Продавцом о намерении приобрести Товар и о статусе Заказа, принятого Продавцом к исполнению.
Покупатель – физическое лицо, пользователь Интернет-сайта, принимающий настоящие условия и имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – любое из лиц, указанных в п.9.1 настоящих Условий, назначаемых в автоматическом режиме в зависимости от адреса доставки, указанного Покупателем.
Заказ товара через Интернет-сайт–дистанционно размещенный заказ на продажу Товаров. Заказ формируется из имеющихся в наличии, представленных и доступных для доставки Товаров. Заказ размещается Покупателем на основании предварительного ознакомления с предложенным продавцом описанием Товара, содержащимся в каталоге Интернет-сайта
Товар – любые товары, представленные в качестве потенциально доступных для заказа на Сайте. Список товаров, размещенных на Сайте в качестве доступных для дистанционной продажи, представлен в ознакомительных целях. Сведения о наличии у Продавца фактической возможности выполнить доставку выбранного Товара Покупатель может получить, сформировав и отправив на проверку предварительный заказ. Продавец является собственником реализуемого Товара (Товаров). Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товаров, услуги по организации доставки Товаров, которые приобретаются Покупателем на Сайте, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем.
Предварительный заказ - действия Покупателя на Сайте, состоящие в ознакомлении с характеристиками необходимого Товара, сборе выбранного Товара в корзину и последующем направления запроса о возможности доставки данного Товара.
Обработка предварительного заказа выполняется средствами программного комплекса Сайта. В результате обработки устанавливается наличие у Продавца возможности выполнения сформированного Покупателем предварительного заказа.
Момент продажи товара - договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Личный кабинет - раздел Сайта, доступный пользователю после регистрации, посредством которого последний осуществляет управление своей учетной записью (аккаунтом).
Отправление - Товар или совокупность Товаров, сформированных и подготовленных на основании Заказа для передачи Покупателю.
1. Общие положения
1.1. Продавец осуществляет дистанционную продажу Товаров, имеющихся в наличии в его торговых предприятиях, посредством обработки Заказов передаваемых Покупателями через Сайт.
1.2. Заказывая Товары, Покупатель соглашается с условиями дистанционной продажи Товаров, изложенными ниже (далее – Условия продажи товаров). В случае несогласия с настоящей публичной офертой (далее – Соглашение, Условия) Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса.
1.3. Настоящие Условия продажи Товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.4. Соглашение вступает в силу (считается заключенным) с момента отправки Покупателем Заказа, в котором должны быть указаны:
а) фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона Покупателя, или указанного им лица (получателя), адрес, по которому следует доставить Товар;
б) наименование, количество и цена Товара;
в) иные данные по требованию Продавца.
При этом, Покупатель заверяет, что предоставление Продавцу такой информации, ее содержание и последующее использование в соответствии с условиями Соглашения, не нарушает права третьих лиц, нормы действующего законодательства, включая законодательство о персональных данных, не обременено правами третьих лиц и не повлечет у Продавца обязательств по выплате вознаграждения третьим лицам.
1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно самостоятельно отслеживать данные изменения.
1.6. Осуществление розничной продажи Товаров, в том числе розничной продажи лекарственных препаратов, дистанционным способом регулируется настоящими Условиями, а в части, не оговоренной Условиями, - следующими нормативно-правовыми актами:
-Гражданский кодекс РФ;
-Федеральный закон от 12.04.2010 N 61-ФЗ "Об обращении лекарственных средств";
-Постановление Правительства РФ от 16.05.2020 N 697 "Об утверждении Правил выдачи разрешения на осуществление розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом, осуществления такой торговли и доставки указанных лекарственных препаратов гражданам и внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросу розничной торговли лекарственными препаратами для медицинского применения дистанционным способом";
- Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
-Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 323 "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения".
1.7. Контроль за розничной продажей лекарственных препаратов дистанционным способом осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения (Адрес: 109074, Москва, Славянская площадь, д. 4, стр. 1, тел. +7 (495) 698-45-38, +7 (499) 578-02-30). Актуальные сведения о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения, а также форма обратной связи размещены на сайте https://roszdravnadzor.ru/.
2. Предмет Соглашения
2.1. Предметом настоящего Соглашения является дистанционная продажа Покупателю для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, имеющихся в наличии в торговых предприятиях Продавца и доступных для заказа.
3. Регистрация на Cайте
3.1. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.3. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@aloea.ru
4. Товар и порядок совершения покупки
4.1. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Справочную службу по телефону 8 800 550 13 07.
Акционные предложения, размещенные в Аптеке Оператора или Партнера программы, действительны только при совершении покупки товаров в такой Аптеке.
Акционные предложения, размещенные на интернет-сайте, расположенном в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: https://aloeapteka.ru/, действительны только при бронировании или совершении покупки товаров на указанном интернет-сайте.
4.2. Для заказа Товара Покупателю необходимо выполнить отправку Предварительного заказа.
4.2.1.В случае, если в результате обработки программным комплексом Сайта будет установлено отсутствие всего выбранного ассортимента Товаров одновременно в каком-либо из торговых предприятий Продавца, возможность размещения Заказа блокируется и до Покупателя доводится информация о невозможности исполнения Заказа в выбранном им виде.
В таком случае Покупатель имеет возможность указать иной адрес доставки или исключить из перечня Предварительного заказа те Товары, отсутствие которых у Продавца препятствует размещению Заказа, после чего повторно направить Предварительный заказ на проверку.
4.2.2. В случае, если в результате обработки программным комплексом Сайта будет установлено наличие возможности исполнения Заказа, Покупателю предоставляется возможность произвести оплату и передать Заказ для исполнения Продавцу.
4.3.В момент оформления Заказа Покупатель подтверждает, что он является совершеннолетним дееспособным физическим лицом. Покупатель несет риск неблагоприятных последствий за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. Продажа Товара производится на условиях полной предоплаты. В момент оформления Заказа Покупатель производит оплату стоимости Товара, а также услуг по его доставке. Денежные средства в размере стоимости Товара, а также услуг по его доставке блокируются на расчетном счете Покупателя согласно указанным реквизитам при оплате до момента подтверждения Заказа со стороны Продавца.
В случае подтверждения Заказа со стороны Продавца производится автоматическое списание заблокированных согласно настоящему пункту денежных средств с расчетного счета Покупателя и оформление Заказа считается завершенным.
В случае невозможности подтверждения Заказа со стороны Продавца по причинам, указанным в п. 4.8.2 настоящих Условий, Продавец информирует Покупателя о невозможности подтверждения Заказа и по волеизъявлению Покупателя Заказ может быть аннулирован в полном объеме или в его части согласно условиям, установленным разделом 4 настоящих Условий.
4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о реквизитах Заказа путем размещения соответствующей информации в личном кабинете Покупателя на Сайте. Срок формирования Заказа составляет до 7 (семи) календарных дней.
4.6. Продажа Товара на условиях настоящего Соглашения осуществляется из торговых предприятий Продавца, подключенных к сервису дистанционной продажи товаров сети «Алоэ».
4.7. Способы доставки Товаров указаны на Сайте. Возможность доставки до адреса Покупателя определяется в момент оформления Заказа. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов доставки при оформлении Заказа.
4.8. Товар надлежащего качества аптечного ассортимента возврату не подлежит.
Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором (заказом), товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче.
При не совершении покупателем необходимых действий для принятия товара в определенный договором (заказом) срок дополнительные расходы продавца на обеспечение передачи товара покупателю повторно не включаются в цену товара/заказа. Покупатель повторно оплачивает доставку товара, либо самостоятельно забирает товар аптечной торговой точке по адресу, указанному оператором Сайта.
Неявка покупателя или несовершение иных необходимых действий для принятия товара в определенный договором срок могут рассматриваться продавцом в качестве отказа покупателя от исполнения договора. Товар не может быть продан другому лицу в течение 5 (пяти) рабочих дней, после чего Продавец вправе продать товар.
4.8. Аннуляция Заказа или Товара.
4.8.1. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Покупателя либо Продавца исключительно до момента подтверждения Заказа со стороны Продавца согласно п. 4.4 настоящих Условий. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.
4.8.2. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае закрытия региона доставки службой доставки, в случае отсутствия Товаров на складе в виду выкупа выбранного Покупателем Товара до момента оплаты Заказа и подтверждения Заказа со стороны Продавца согласно п. 4.4. настоящих Условий, а также других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствия Товаров на складе в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец уведомляет Клиента о невозможности подтверждения Заказа и, по волеизъявлению Покупателя, Заказ может быть аннулирован в полном объеме или в части отсутствующих Товаров.
В случае аннуляции Заказа в полном объеме денежные средства, заблокированные согласно п. 4.4. настоящих Условий, подлежат разблокировке в автоматическом режиме.
В случае аннуляции Заказа в части отсутствующих Товаров такая аннуляция производится при соблюдении следующих условий:
-при исключении Товара из Заказа денежные средства за аннулированный Товар, заблокированные согласно п. 4.4. настоящих Условий, подлежат разблокировке в автоматическом режиме;
-если Товар, подлежащий аннуляции, участвует в акции Продавца совместно с иными Товарами, то аннуляции подлежат все Товары, участвующие в такой акции, если условия срабатывания акции подразумевают единовременную покупку нескольких товаров и такая аннуляция приводит к увеличению стоимости Заказа;
-если Товар, подлежащий аннуляции, участвовал в акции «Бесплатная доставка», то в случае, если стоимость Товара, подлежащего аннуляции, составляет более 50% от стоимости Заказа, условие по бесплатной доставке аннулируется, и доставка Заказа подлежит дополнительной оплате со стороны Покупателя. Если в указанном случае совокупная стоимость оставшихся в Заказе Товаров и стоимость начисленной доставки превышает сумму денежных средств, заблокированную согласно п. 4.4. настоящих Условий при оформлении Заказа, Заказ в полном объеме подлежит аннуляции.
5. Ознакомление с образцом Товара и его доставка
5.1.Доставка Отправлений осуществляется водителем-курьером, подключенным к заказам Яндекс.Такси. Доставка осуществляется в течении 24 часов с момента оформления Заказа на Сайте и/или в Мобильном приложении.
5.2.За пределами границ муниципальных образований, указанных в приложении №1 (Список населенных пунктов) к настоящим Условиям доставка Отправлений не осуществляется. Для определения возможности доставки Товара по адресу, находящемуся в границах указанных муниципальных образований, Покупателю необходимо направить Предварительный заказ.
5.3. Задержки в доставке возможны ввиду чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств вследствие наступления вышеуказанных обстоятельств.
5.4. Время и дата доставки формируется индивидуально под заказ Покупателя исходя из режима работы аптеки, которой принадлежит заказ.
5.5. Доставленный Товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя -любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Соглашения (оформление Заказа) или оформление доставки Отправления (далее-«Получатель»). Частичный выкуп, т.е. отказ от части Товаров при получении Заказа, невозможен.
5.6. Для подтверждения получения Отправления простой электронной подписью в рамках доставки Отправлений, Продавец, Покупатель и водитель-курьер используют числовые, буквенные, символьные или комбинированные коды, сформированные службой Яндекс.Такси и полученные Покупателем/Получателем после оплаты Заказа в виде сообщения на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа/Предварительного Заказа. Такие коды являются ключом электронной подписи (далее –«СМС-коды»).
Покупатель обязан соблюдать конфиденциальность в отношении полученных СМС-кодов (ключей электронной подписи), а также обеспечить соблюдение конфиденциальности своими Получателями.
Стороны признают, что все электронные документы, предоставляемые Покупателю водителем-курьером в рамках одной сессии (периода времени действия соответствующего кода), являются подписанными таким образом простой электронной подписью Покупателя.
Покупатель гарантирует, что указанная им при оформлении Заказа/Предварительного Заказа информация о себе и/или о Получателе является достоверной. На основе указанной информации Стороны определяют, что электронный документ, подписанный с использованием простой электронной подписи в порядке, указанном выше, подписан именно Покупателем.
Продавец и Покупатель пришли к соглашению установить следующий порядок формирования и подписания электронного документа о приеме-передаче Отправлений, доступного Покупателю в рамках оказания услуг по доставке Отправлений автомобильным транспортом службой Яндекс.Такси.
При формировании электронного документа о приеме-передаче Отправлений (при оказании услуг по доставке Отправления) на номер телефона Покупателя, который предварительно был передан Продавцу при оформлении Заказа/Предварительного Заказа, службой Яндекс.Такси направляется сформированный СМС-код в целях подтверждения последующего получения от водителя-курьера Службы Яндекс.Такси Отправления Покупателем/Получателем.
При приемке Отправления Покупатель/Получатель должен сообщить Водителю-курьеру Службы Яндекс.Такси полученный СМС-код для получения Отправления. В случае корректности СМС-кода, подтвержденного Водителем-курьером Службы Яндекс.Такси посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси, Отправление считается переданным Продавцом и Службой Яндекс.Такси и принятым Покупателем/Получателем. В соответствующих полях электронного документа о приеме-передаче Отправлений проставляются электронные подписи.
При возникновении технической неисправности, выраженной, в том числе, в отсутствии полученного СМС-кода при передаче Отправления водителем-курьером Службы Яндекс.Такси, Водитель-курьер Службы Яндекс.Такси и Покупатель/Получатель в целях исполнения своих обязательств по передаче и получению Отправления подтверждают факт доставки и приема Отправления Покупателем/Получателем путем подписания Акта приема-передачи с описью к Заказу.
5.6.1. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящих Условиях при вручении Отправления лицо, осуществляющее его доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3. Соглашения).
5.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара.
5.8. Стоимость доставки Заказа является фиксированной и составляет 250 рублей.
5.9. Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю.
5.10. При принятии Отправления от водителя-курьера, Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить целостность транспортной упаковки Отправления, самостоятельно вскрыть транспортную упаковку сверить содержимое Отправления (Заказа) с описью вложения на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, соответствие образцу Товара, а также проверить срок годности доставленного Товара, проверить отсутствие повреждений вторичной (потребительской) и первичной упаковок Товара (в том числе и лекарственного препарата в случае его наличия в Заказе), надлежащий вид Товара (при возможности), расписаться в получении Отправления (Заказа) и в подтверждении отсутствия претензий к Продавцам и службе доставки. В случае, если во время приемки Отправления Получатель не уведомил Службу такси и Продавца в письменной форме об утрате, о недостаче или повреждении (порче) Отправления и не указал общий характер недостачи или повреждения (порчи) Отправления, считается, если не доказано иное, что отправление получено Получателем неповрежденным. После принятия Отправления Покупатель лишается права на предъявление претензий относительно Товара.
Принимая Отправление Покупатель подтверждает получение документов, подтверждающих качество лекарственных препаратов, при их доставке вне места нахождения аптечной организации, а также подтверждает, что по его требованию работником службы доставки/водителем-курьером было продемонстрировано соответствие температурного режима, при котором хранился лекарственный препарат при доставке, условиям хранения лекарственного препарата, указанным на его вторичной (потребительской) упаковке (в случае наличия лекарственного препарата в Заказе). В указанном случае Покупатель подтверждает данное соответствие на накладной, или на акте сдачи-приемки заказа, или на ином документе, подтверждающем факт доставки термолабильного лекарственного препарата (в случае наличия лекарственного препарата в Заказе).
5.11. В случае, если доставка Товара произведена в указанные в Заказе сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по возврату и доставке Товара.
6. Порядок оплаты
6.1. Цена Товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.4. Оплата Товара производится посредством платежных карт.
6.4.1. В соответствии с Положением об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием, утвержденным Банком России 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.4.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.
6.5. Продавец и Покупатель пришли к соглашению о том, что Продавец не выписывает и не направляет Покупателю счет-фактуру.
7.Возврат товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара надлежащего качества.
7.1.1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) не подлежат возврату или обмену в соответствии с Постановление Правительства РФ от 31.12.2020г. N 2463.
7.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
7.2.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, содержащий недостатки. Недостаток товара - это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям Соглашения, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых Продавец был поставлен в известность Покупателем при заключении Соглашения.
Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
7.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент доставки Товара согласно п.5.10.настоящего Соглашения.
7.2.3. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее –Закон о защите прав потребителей).
7.2.4. Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 3 дней со дня предъявления соответствующего требования.
7.3. Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту.
7.4. В случае невозможности передачи Заказа Покупателю по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе самостоятельно определить срок и место временного хранения Заказа для самостоятельного получения данного Заказа. О данном решении Продавец информирует Покупателя путем совершения телефонного звонка, либо отражением информации в личном кабинете Покупателя.
7.5. В случае неполучения заказанного Товара Покупатель должен незамедлительно обратиться к Продавцу с соответствующим заявлением.
7.6. Стоимость доставки, после принятия Заказа к исполнению Продавцом, возврату не подлежит. В случае отказа Покупателя от Заказа, совершенного им после принятия Заказа к исполнению Продавцом, возврату не подлежит.
7.7. Покупатель обязуется возместить все расходы Продавца по возврату Отправления в случае указания Покупателем неверного и / или неполного адреса доставки Отправления, а также иных предоставленных в рамках оформления Заказа сведений согласно п. 1.4 настоящего Соглашения, а также в случае отказа Покупателя/Получателя принять Отправление по причинам, не зависящим от Продавца.
8. Ответственность
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных на Сайте.
9. Конфиденциальность и защита информации
9.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель выражает свое согласие на обработку Продавцами:
своих персональных данных, а именно: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; абонентский номер контактного телефона; адрес доставки товара, любым действием или совокупностью действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая (но не ограничиваясь) сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, предоставление, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение для целей дистанционной продажи Товаров, а также продвижения товаров, и услуг Продавцов, надлежащее исполнение Продавцами своих обязательств, предусмотренных законодательством Российской Федерации и настоящими Правилами и оказания Участнику информационных услуг, в том числе посредством формирования персональных предложений о продаже товаров (работ, услуг).
9.2. Моментом получения согласия Покупателя на обработку его персональных данных считается момент совершения им действий, необходимых для выполнения регистрации на Сайт.
9.3. В том случае, если Покупатель предоставил персональные данные третьих лиц, Покупатель несет ответственность за информирование таких третьих лиц об использовании этих данных и за получение соответствующего согласия.
9.4. Обработка данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без их использования (при не автоматизированной обработке).
9.5. Согласие Покупателя на обработку его персональных данных действует до момента отзыва его Покупателем. Покупатель вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку его персональных данных, путем направления Продавцу соответствующего заявления с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, обратного адреса, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@aloea.ru.
Обработка персональных данных Покупателя прекращается в течении десяти рабочих дней с даты поступления отзыва.
9.6. Принимая настоящие Условия, регистрируясь на Сайте, Покупатель в соответствии со ст. 18 Федерального закона № 38-ФЗ от 13.03.2006 г. «О рекламе», ст. 44.1 Федерального закона от 07.07.2003 №126-ФЗ «О связи» выражает свое согласие на получение от Продавца рекламно-информационных сообщений, распространяемых по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, электронной почты, сети Интернет, на получение от имени Оператора рекламно-информационной рассылки по сети подвижной радиотелефонной связи посредством отправки коротких текстовых сообщений, включая рассылки уведомлений рекламного характера.
9.7. Покупатель вправе отказаться от получения уведомлений рекламного характера, направив Продавцу соответствующее заявление с обязательным указанием в нем фамилии, имени, отчества, номера карты, номера телефона, направленного любым из следующих способов:
- почтовым отправлением с описью вложения, и уведомлением о вручении по местонахождению Продавца;
- путем направления электронно-цифрового образа заявления на адрес электронной почты: info@aloea.ru.
- лично в аптечных пунктах Продавцов.
Продавец прекращает направление Покупателю уведомлений рекламного характера в течении десяти рабочих дней с момента получения отказа.
10. Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Сайт и иные предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца вправе в одностороннем порядке периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без дополнительного уведомления Покупателя.
10.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
10.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к Продавцу, отправив сообщение электронной почте, или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
10.6. Продавец вправе устанавливать специальную стоимость и/или порядок дистанционной продажи, доставки Товара, в том числе в рамках проводимых акций, направленных на привлечение потребителей.
Приложение №1
Населенные пункты, на территории которых выполняется доставка.
|
Регион |
Город |
|
Санкт-Петербург |
Санкт-Петербург |
|
Ленинградская область |
Бугры |
|
Волосово |
|
|
Всеволожск |
|
|
Выборг |
|
|
Г.П. имени Свердлова |
|
|
Гатчина |
|
|
Гончарово |
|
|
Зеленогорск |
|
|
Калитино |
|
|
Колпино |
|
|
Красное Село |
|
|
Кронштадт |
|
|
Кудрово |
|
|
Лисий Нос |
|
|
Новое Девяткино |
|
|
Новоселье |
|
|
Павловск |
|
|
Песочный |
|
|
Пушкин |
|
|
Рощино |
|
|
Тельмана |
|
|
Шлиссельбург |
|
|
Шушары |
|
|
Москва |
Москва |
|
Московская область |
Андреевка |
|
Долгопрудный |
|
|
Зеленоград |
|
|
Клин |
|
|
Мытищи |
|
|
Одинцово |
|
|
Подольск |
|
|
Химки |
|
|
Воронежская область |
Воронеж |
|
Нововоронеж |
|
|
Белгородская область |
Белгород |
|
Старый Оскол |
|
|
Владимирская область |
Владимир |
|
Гусь-Хрустальный |
|
|
Клязьминский городок |
|
|
Ковров |
|
|
Кольчугино |
|
|
Меленки |
|
|
Мелехово |
|
|
Свердловская область |
Екатеринбург |
|
Каменск-Уральский |
|
|
Первоуральск |
|
|
Ревда |
|
|
Калужская область |
Белоусово |
|
Жуков |
|
|
Калуга |
|
|
Обнинск |
|
|
с. Победа |
|
|
Костромская область |
Кострома |
|
Липецкая область |
Липецк |
|
Усмань |
|
|
Мурманская область |
Мурманск |
|
Енский |
|
|
Зеленоборский |
|
|
Полярный |
|
|
Рязанская область |
Рязань |
|
Саратовская область |
Саратов |
|
Пробуждение |
|
|
Тверская область |
Тверь |
|
Пгт. Новозавидовский |
|
|
Тульская область |
Тула |
|
Новомосковск |
|
|
с. Осиновая Гора |
|
|
п. Петровский |
|
|
Скуратовский |
|
|
Ярославская область |
Ярославль |
|
Переславль-Залесский |
|
|
Рыбинск |
|
|
Углич |